Lenovoへ部品を注文する方法

LenovoへThinkPadのパーツを注文する方法と、その手順です。

ThinkPad X1のキーボードを子供に破壊されたので、Lenovoへ部品を注文しました。
対応もスムーズ。問題なく部品が届きました。

ThinkPad X1を開きっぱなしで置いていた所、子供がいたずらでキートップを剥がしていました・・・。
キレイに剥がしてくれていればよかったのですが、キートップのツメやパンタグラフが破壊されていて、修復不可能でした・・・。

こんな感じで見事に破壊されています。

何とか修理で済ませたかったのですが、ツメが折れていては修理不可能。新品を取り寄せることにしました。

lenovoから部品を取り寄せるとアウトバウンド手数料（送料）で割高になる場合があります。
手数料は1商品ごとに1,500円（税抜き）【2013/10現在】となり、同じ部品を2個注文した場合、3,000円となります。

まずはAmazonなどで部品がないか検索すると、出費を抑えることができます。

まずは注文したい部品のFRU番号をメモします。
部品を取り外すと裏面などに記載されています。

※FRUとは
部品1つ1つに割り当てられた管理番号です。

次に、マシンタイプ、シリアルナンバーをメモします。
調べ方については下記をご参照ください。

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準備が整ったらレノボ・スマートセンターへ電話します。

レノボ・スマートセンター

ガイダンスに従い、該当する番号をプッシュします。
担当者と繋がったら、部品購入希望の旨を伝えましょう。

マシンタイプ、シリアルナンバー、部品のFRU番号を聞かれるので、先ほどメモした内容を伝えましょう。
※部品によっては互換・代替部品となりFRU番号が異なる場合もあります。

部品の見積書の送付方法を聞かれるので、FAXもしくは郵送を伝えましょう。
当然、FAXのほうが早く見積書が届きます。
私の場合はFAX環境がないので、見積書を送ってもらいました。

送られてきた見積書

また、今回の注文番号を伝えられるので忘れないようにメモしましょう。

送られてきた見積書をもとに、注文を確定します。
支払い方法はクレジットカード、銀行振込、後払いが選べます。

なお、注文確定後のキャンセルはできないので注意してください。

在庫があれば、3～4日程で発送されます。
在庫が少ない場合や無い場合は他倉庫からの発送となるので、1週間以上かかる場合もあります。
無事に商品が届けば、取り付けて完了です。

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